Política de Privacidade

Última atualização: 29 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o Reino do Sabor ("nós", "nosso" ou "plataforma") coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem utiliza nosso site e aplicativo para fazer pedidos de comida junto às marcas parceiras ("Reinos") disponíveis na plataforma.

1. Quem é o controlador dos dados

O Reino do Sabor é o controlador dos dados pessoais coletados através do site e do aplicativo, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Quais dados coletamos

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
  • Login social: se você entrar com Google ou Facebook, recebemos seu nome, e-mail e foto de perfil públicos fornecidos por esses serviços — nunca sua senha dessas contas.
  • Endereços de entrega: rua, número, complemento, cidade, estado e, quando fornecida, a localização geográfica aproximada — usada para sugerir automaticamente seu país/DDI e calcular a distância de entrega. O compartilhamento de localização é sempre opcional.
  • Dados de pedidos: itens comprados, valores, forma de pagamento escolhida, histórico de pedidos, favoritos e avaliações.
  • Dados de pagamento: pagamentos online são processados diretamente pela Mollie, nossa processadora de pagamentos — não armazenamos números de cartão em nossos servidores.
  • Comunicações: e-mails e SMS transacionais (confirmação de conta, recuperação de senha, status do pedido) são enviados através da Brevo.

3. Como usamos seus dados

Usamos os dados coletados para:

  • Criar e gerenciar sua conta;
  • Processar, entregar e acompanhar seus pedidos junto às marcas parceiras;
  • Enviar comunicações sobre o status do seu pedido e, quando autorizado, promoções;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados pessoais apenas na medida necessária para operar a plataforma:

  • Com a marca parceira responsável por preparar e entregar seu pedido (nome, endereço, itens do pedido e telefone de contato);
  • Com a Mollie, para processamento de pagamentos;
  • Com a Brevo, para envio de e-mails e SMS transacionais;
  • Com a Mapbox, para cálculo de distância e sugestão de endereço/localização;
  • Com autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Cookies e armazenamento local

Usamos cookies e armazenamento local essenciais ao funcionamento do site — como manter sua sessão autenticada e o conteúdo do seu carrinho de compras. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo o cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias, ou até que você solicite a exclusão da sua conta.

7. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
  • Eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
  • Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma antes de entrarem em vigor.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].